Este
trabajo se propone avanzar una diferenciación comparativa entre el Foro y el
Chat como espacio de interacción para el conocimiento y el aprendizaje
soportado por tecnología.
Marco
de análisis
Con
el contexto educativo intermediado por
tecnología en mente, me referiré al Foro
y el Chat como herramientas para la generación de espacios colaborativos, en
ambientes de formación en
red. Uno, el Foro, tiene reglas más o menos aceptadas
a nivel mundial; el otro, más informal, recorre el mundo entero, pero menos regulado.
Al
indagar, sin embargo, en ambas herramientas, aquello aparentemente similar,
casi gemelo, se disipa y se nos revela como distinto. Así, descubrimos que la
potenciación de dichas herramientas, ya no solo depende de su uso sino que
también de las características de sus audiencias, del número
de personas que participan, de los fines para los cuales han sido concebidas y
de la expertise en el uso de las herramientas por parte de quienes han de hacer
uso de ellas, entre otros.
Definición
Intentando
una definición compartida tanto para el Foro y el Chat, diremos que son
herramientas soportadas por medios tecnológicos, que dependiendo de su
finalidad, de su tipología, su público usuario, contribuirán a generar
ambientes colaborativos en la medida en que exista intercambio de información
con valor para quienes participan de estos ambientes, exista el propósito
explícito de aprender y compartir conocimiento y haya unas reglas, que
indistintamente del nivel de detalle que contengan, busquen contribuir a normar
su funcionamiento sin con ello lesionar la libertad de crear y disentir con
respeto, sobretodo cuando se trate de usarlas con fines académicos o de
aprendizaje.
Diferenciación
El
Foro, es una herramienta asincrónica y se le define como “alma del
eLearning”, ya que se constituye en el espacio privilegiado para
intercambiar/transferir y crear conocimiento y significado común entre los
participantes, “indicadores claros de que una comunidad de aprendizaje ha sido
creada con éxito”.El Chat, es una herramienta sincrónica y puede haberlos de texto, “abierto a muchos”, “fácil de transcribir; de voz, más difícil de transcribir. Es una herramienta ágil y directa para la organización del trabajo.
Principios
comunes para el Foro y Chat
Si
asumimos la semejanza de estos espacios como un ciclo asociado a un proceso
natural, según Clavero, entonces, como en la vida, habrán de tenerse siempre en
cuenta principios basados en el respeto a la opinión ajena, la diversidad y el
bienestar de sus miembros. Pero también, contribuir a generar un espacio
sociosicológico saludable antes y durante el desarrollo de las e-actividades.
Normas
específicas para el Chat
- Escribir de modo claro y comprensible para los miembros participantes del Chat.
- Cuidar la ortografía y la redacción.
- Usar oraciones completas, evitando abreviaciones.
- Identificar adecuadamente el tipo de audiencia que hará uso del espacio: académica o social, de ocio, de aprendizaje, de práctica, de investigación o innovación.
- Ser breve, y ojalá persuasivo.
- Privilegiar su uso para fines organizativos, generación de consensos, más que argumentación detallada.
- Ser oportuno y pertinente en las respuestas, honrar su naturaleza esencialmente de uso en tiempo real.
- Utilizar mensajes para fomentar la participación, sin relajar el respeto al otro.
Carlos Cerpa Miranda
Máster en metodologías de formación en Red, Universidad de
Salamanca
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